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Preparado para Pratk Fitness · pratkfitness.com

Os botões "Quero Aderir" do site não deixam ninguém aderir

A Pratk Fitness tem dois ginásios abertos 24 horas, em Vila Nova de Santo André e em Sines, preços claros e avaliação de 5,0 no Google. O site não acompanha: os botões de adesão levam a uma página desativada, o WhatsApp do telemóvel não abre e o Google foi instruído a não mostrar o site. Encontrámos 16 pontos a melhorar. Quatro devem ser resolvidos com prioridade e quase todos se corrigem no site atual.

Preparado por Cottonhat StudioData 12 nov 2026Páginas: início, planos, planos flexíveis, mapa de aulas, sobre, adesão onlineEcrãs: computador e telemóvel
4Prioridade alta
8Prioridade média
4Prioridade baixa
9Pontos já bem resolvidos
O essencial em 30 segundos
  1. Os 10 botões de adesão do site ("Quero Aderir", "7 Dias", "15 Dias", "30 Dias") abrem uma página que diz "Esta integração está INATIVA". Nenhum plano se consegue comprar online.
  2. No telemóvel, o botão do WhatsApp responde "Esta ligação não é válida" e fica tapado pela bolha de chat. Também não há nenhum botão para ligar.
  3. Todas as páginas dizem ao Google para não as mostrar (noindex). Quem procura "ginásio 24 horas Santo André" não encontra o site.
  4. O site recolhe nomes e emails, mas não identifica a empresa nem tem política de privacidade ou condições dos planos com fidelização.

1. Adesão e contactos

É aqui que um ginásio ganha ou perde sócios: quem chega ao site já está decidido a experimentar.

AltaM1

Todos os botões de adesão levam a uma página desativada

Clicámos em todos os botões de compra do site (sem preencher nada): os três "Quero Aderir" da página Planos, os quatro dos Planos Flexíveis e os botões "7 Dias", "15 Dias" e "30 Dias" da página inicial. São 10 ligações para 8 planos diferentes. Todas abrem a mesma página: FALTAM CONFIGURAÇÕES · Esta integração está INATIVA. Os botões "Inscreve-te" e "Inscreve-te Hoje" levam à página Planos, ou seja, ao mesmo beco sem saída. O "Quero aderir" junto às moradas volta à página inicial.

Cartões dos planos Mensal 50 €, Semestral 45 € e Anual 40 €, cada um com botão Quero Aderir
Página aberta pelo botão Quero Aderir com a mensagem Faltam configurações, esta integração está inativa
Em cima: a página Planos. Em baixo: o que aparece ao clicar em qualquer "Quero Aderir" (verificado a 12 nov 2026, em português e em inglês).

Correção: reativar a adesão online na plataforma de inscrições do ginásio ou, até lá, apontar os botões para o WhatsApp com a mensagem "Quero aderir ao plano…". É uma alteração de minutos.

AltaC1

No telemóvel, o WhatsApp não abre e não há botão para ligar

No telemóvel, o botão verde do WhatsApp aponta para o número escrito com espaços (phone=351 968 176 787). O WhatsApp responde "Esta ligação não é válida". Além disso, a bolha redonda de chat fica por cima dele e esconde-o quase todo. O número do rodapé, "+351 968 176 787", também abre o WhatsApp em vez de ligar, e o número de Sines (969 947 589) não aparece em lado nenhum do site. No telemóvel, os dois códigos postais (7500-023 e 7520-124) estão marcados como números de telefone: quem lhes toca tenta ligar para "7500-023".

Página inicial no iPhone: cabeçalho sem logótipo e bolha de chat por cima do botão do WhatsApp Página do WhatsApp com a mensagem Esta ligação não é válida
Esquerda: página inicial num iPhone (390px), com a bolha de chat sobre o WhatsApp. Direita: o que abre o botão do WhatsApp.

Correção: usar a ligação que já funciona no computador (a do WhatsApp Business "Pratk Fitness 24hs") ou wa.me/351968176787, retirar a bolha de chat ou afastá-la, e mostrar os dois números com ligação para chamada e a nota do custo ("chamada para a rede móvel nacional").

MédiaC2

O mapa de aulas é uma imagem que não se lê no telemóvel

As grelhas de Santo André e de Sines são duas imagens num carrossel. No telemóvel, a grelha ocupa 320px de largura: os nomes das aulas ficam com cerca de 4 a 5px de altura e as notas de rodapé são ilegíveis. A grelha de Sines só aparece a quem usa as setas do carrossel. O Google e os assistentes de IA não leem o texto das imagens, por isso "Pilates em Sines" ou "cycling Santo André" não levam ao site. As notas da grelha referem "planos plus ou só aulas", que não existem na página Planos.

Página Mapa de Aulas no iPhone com a grelha em imagem reduzida

Correção: publicar a grelha em texto (tabela no computador, lista por dia no telemóvel), uma por unidade, com o mês a que se refere. Ver "Como poderia ficar".

MédiaC3

Moradas, telefones e horários diferentes conforme o sítio

As fichas do Google Maps estão bem: uma por unidade, cada uma com o seu número. Noutros sítios os dados não coincidem:

Fichas do Google Maps: Av. de Sines 146 com 968 176 787 e Estrada da Costa do Norte com 969 947 589, ambas abertas 24 horas
OndeO que diz
SiteAs duas moradas, mas só o telefone de Santo André. Nenhum horário escrito além de "24 Horas".
Facebook (Sines)"Estrada Costa do Norte Lote D", código postal 7520134. No Maps e no site é 7520-124.
Wellhub (Santo André)Horário 06:00–22:00, sexta 08:00–22:00, sábado 08:00–14:00, domingo fechado. Todos os outros sítios dizem 24 horas.
Diretório de ginásios"Avenida de Sines 146 R/C, 7500-220, Sines", com o telefone de Sines e horário 06:00–21:30.
Facebook (principal)Entre os serviços aparece "Jantar no local".

Correção: uma folha com nome, morada, código postal, telefone e horário de cada unidade, copiada igual para o site, o Facebook, o Wellhub e os diretórios. Se o horário do Wellhub for intencional (acesso com staff), convém dizê-lo no texto da ficha.

MédiaC4

Os botões da app levam a uma app genérica, com outro nome

O site anuncia a app "Pratk Fitness 24 H", com botões App Store e Google Play e um código QR. Os dois botões abrem uma app genérica de outra marca, na loja norte-americana. A adesão e o acesso, por outro lado, passam pela plataforma de inscrições do ginásio, que tem app própria. Um sócio novo não sabe qual das duas tem de instalar para entrar às 6h da manhã.

Correção: um passo a passo "Como aderir" que diga que app instalar, para que serve (acesso, marcação de aulas, pagamentos) e o que fazer se a porta não abrir.

BaixaM2

"Contato" não leva a uma página de contactos

O item "Contato" do menu leva à página inicial, sem saltar para o formulário. No computador, o botão flutuante do WhatsApp fica por cima do texto do cartão "30 Dias" ("Musculaçã…").

2. Imagem e aspeto visual

MédiaV1

No computador, as páginas são mais largas do que o ecrã

Num ecrã de 1440px, todas as páginas têm 1600px de largura. O logótipo fica cortado à esquerda, o botão "Inscreve-te" fica fora do ecrã e aparece uma barra de deslocamento horizontal. Na galeria, o título "Vila Nova de Santo André" também começa fora do ecrã.

Página inicial num ecrã de 1440px com o logótipo cortado no canto superior esquerdo e sem o botão Inscreve-te
Página inicial a 1440px: o logótipo cortado no canto superior esquerdo. O botão laranja "Inscreve-te" fica para lá da margem direita.
MédiaV2

Cabeçalho do telemóvel sem logótipo e botão principal apagado

No telemóvel, o cabeçalho mostra só o ícone do menu (ver C1). O botão "Inscreve-te Hoje" é cinzento-claro sobre a fotografia, com contraste abaixo do mínimo recomendado. É o botão mais importante da página e o menos visível.

BaixaV3

A fotografia de abertura é genérica e desfocada

A primeira imagem do site é uma sala de passadeiras desfocada que não parece ser de nenhuma das unidades. O mesmo acontece com as fotografias da secção "Onde Estamos" e da bola de Pilates. Na galeria, porém, há fotografias reais muito boas: a receção com o logótipo, o estúdio de Pilates, a pista de treino funcional e a zona de descanso laranja.

BaixaV4

Textos com gralhas e mistura de português do Brasil

"Contato", "Transforma seu corpo e mente", "Todo mês", "Inscreve - te" (com espaços), "Planos Flexiveis" (sem acento) e "Nossa História" ao lado de textos em português europeu. A página Planos Flexíveis está em /planos-de-verao, um endereço que já não corresponde ao nome.

3. Conformidade legal

O Livro de Reclamações e a informação sobre o seguro desportivo já estão no site. Falta o resto, que pesa mais quando se vendem planos com fidelização online.

AltaL1

Sem identificação da empresa nem política de privacidade

Nenhuma página indica a firma, o NIPC ou a sede da empresa que explora o ginásio. A informação também não aparece no Facebook nem em diretórios públicos. Ao mesmo tempo, o site tem dois formulários: contacto (nome, apelido, email, mensagem) e boletim informativo (email). Não existe política de privacidade, nem nota junto aos botões "Enviar" e "Subscrever". A lei do comércio eletrónico (DL 7/2004, art. 10.º) pede a identificação do prestador no site. O RGPD (art. 13.º) pede que, no momento da recolha, se diga quem trata os dados, para quê e por quanto tempo.

Correção: rodapé com firma, NIPC e sede, uma Política de Privacidade que cubra os formulários, a adesão e o acesso por app, e uma frase com ligação junto a cada botão de envio.

MédiaL2

Planos com fidelização sem condições escritas

Os planos Semestral e Anual dizem apenas "Com Fidelização". Não se explica o que acontece em caso de saída antecipada, como e com que aviso se cancela, se o plano se renova sozinho, nem o valor total do compromisso (270 € e 480 €). Para adesões feitas online, o regime dos contratos à distância (DL 24/2014) pede esta informação antes da compra, incluindo o direito de livre resolução. Também não é indicada a entidade de resolução alternativa de litígios (Lei 144/2015, art. 18.º). Como a adesão online está desligada (M1), este é o momento certo para o fazer.

Correção: uma página "Termos de adesão" ligada a cada plano, com duração, renovação, cancelamento, livre resolução, entidade RAL (por exemplo o CNIACC) e as regras de utilização das instalações.

MédiaA1

Falhas de acessibilidade (WCAG 2.1 AA)

A análise automática (axe-core) encontrou problemas de contraste em quase todas as páginas: até 30 elementos na página Planos Flexíveis, com texto branco sobre laranja e os itens do menu. No telemóvel encontrou ainda 2 botões sem nome e 2 controlos interativos dentro de outros, na galeria. A página inicial tem 13 imagens sem descrição útil. Uma microempresa está, em princípio, isenta do Ato Europeu de Acessibilidade (DL 82/2022), mas o contraste afeta toda a gente que vê o site ao sol, no telemóvel.

4. Visibilidade no Google e em assistentes de IA

AltaS1

Todas as páginas pedem ao Google para não as mostrar

As cinco páginas do site têm <meta name="robots" content="noindex">, e o mapa do site indicado no robots.txt (/sitemap.xml) devolve "404 Página não encontrada". Uma pesquisa por site:pratkfitness.com não devolveu nenhum resultado. Numa pesquisa pelo nome "Pratk Fitness", o primeiro resultado que obtivemos foi a página de adesão desativada de M1. O site não apareceu nos 20 primeiros resultados.

Correção: ativar nas definições de SEO do site a opção que permite a indexação, confirmar que o sitemap passa a responder e pedir a indexação na Google Search Console. Ponto positivo: o servidor já entrega o texto das páginas, por isso o Google e os assistentes de IA vão conseguir lê-lo logo que o noindex sair.

MédiaS2

Sem dados de negócio local e títulos pouco claros

A única marcação estruturada é um WebSite genérico. Não há ExerciseGym / LocalBusiness para as duas unidades, com morada, telefone e horário 24h. A descrição da página inicial fala do mapa de aulas ("Consulte o nosso mapa de aulas…") e não de um ginásio 24 horas em Santo André e Sines. A página inicial não tem título principal (H1). Nas páginas de planos, o parágrafo do seguro desportivo está marcado como título principal. As duas páginas de planos têm o mesmo título, "Planos - Pratk Fitness".

BaixaT1

Fotografias originais muito pesadas

Cinco fotografias foram carregadas como PNG de 4032×3024 píxeis, com 10 a 18 MB cada, e as onze fotografias reais somam 97 MB. O site reduz parte desse peso ao mostrá-las, mas o HTML da página inicial ainda tem cerca de 1 MB. Convertidas para JPG otimizado, as mesmas onze fotografias ficaram com 2,6 MB no conceito, sem perda visível.

O que já está bem

Como poderia ficar

Preparámos um conceito com as fotografias, os preços e as grelhas de aulas que a Pratk já publica. O quadro "Aulas Coletivas" da receção serviu de base: células grafite, separadores com sublinhado laranja e títulos condensados. Não é um site final, mas mostra como cada problema acima pode ser resolvido.

No computador

No telemóvel

Início no telemóvel com logótipo, título e barra Ligar, Aderir, Direções
Início, com a barra "Ligar · Aderir · Direções"
Unidades no telemóvel
Unidades
Aulas por dia no telemóvel
Aulas, dia a dia
Planos no telemóvel
Planos
Como aderir no telemóvel
Como aderir
Contactos no telemóvel
Contactos com chamada direta

Proposta

Os quatro pontos de prioridade alta resolvem-se no site atual, sem esperar por mais nada. Depois disso, propomos um site feito à medida de um ginásio 24 horas com duas unidades.

Porquê a Cottonhat

Grândola

Aqui ao lado

Temos presença em Grândola, no concelho vizinho. Em 2026 criámos o site e a plataforma de gestão da SMFOG, que passou das quotas em papel e das folhas de Excel para um só sistema.

95%

Resultados medidos

Na reconstrução da loja online da Ruika, a pontuação Lighthouse passou de menos de 80% para 95%, o SEO chegou a 100% e o site ficou duas vezes mais rápido.

PT

Preparados para Portugal

Livro de Reclamações, cookies conforme a lei e RGPD tratados desde o primeiro dia. Equipa sénior em Lisboa, sem intermediários, com experiência em setores regulados como o farmacêutico.

Como foi feita a análise

Navegação automatizada (Chromium) em ecrã de computador (1440px) e de telemóvel (390px, com identificação de iPhone), com capturas de ecrã e análise de acessibilidade com axe-core (WCAG 2.0/2.1 A e AA). Abrimos todos os botões de adesão e de contacto, sem preencher nem enviar nenhum formulário. Pedimos as páginas como o Googlebot e o GPTBot e comparámos os dados com o Google Maps, o Facebook, o Instagram, o Wellhub e diretórios de ginásios. Dados recolhidos a 12 de novembro de 2026. Isto não é aconselhamento jurídico: os pontos legais devem ser confirmados por um jurista.

Vamos conversar?

Marcamos 30 minutos, no ginásio ou por videochamada, para rever este diagnóstico e preparar uma proposta com preço e prazos claros.

Pedir proposta em cottonhat.net
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